Konflikte fordern uns heraus

Im Zentrum ihrer Ausführungen steht die Herausforderung jeder Mediation: Wie finden Menschen in streitigen Auseinandersetzungen Wege aus ihrer Konfliktfalle? In zehn lehrreichen Falldokumentationen stellen die empathischen Praktiker leicht verständlich die Stufen ihrer Mediationsmethode vor. Wörtliche Dialoge und kommentierte Interventionsbeispiele geben dem Leser wertvolle Anregungen. Für die Autoren sind die folgenden Leitlinien und Prinzipien der Schlüssel für den Erfolg einer Mediation: 1. Das gegenseitige Verstehen der Beteiligten 2. Die Eigenverantwortung der Beteiligten für ihre Konfliktbeilegung 3. Die Zusammenarbeit der Beteiligten 4. Die Wahrnehmung der tieferen Konfliktgründe Die Einbeziehung des Rechts und die konstruktive Beteiligung von Rechtsanwälten und anderen Konfliktexperten sind weitere Schwerpunkte dieses praxisorientierten Grundlagenwerks.

Autorentext
Jack Himmelstein ist Rechtsanwalt, Mediator und Trainer im Bereich Konfliktlösung. Er verfügt über eine mehr als 20-jährige Lehrerfahrung an der Columbia School of Law und an der City University of New York, School of Law. Zusammen mit seinem Kollegen Gary Friedman gründete er 1981 das Center for Mediation in Law ( New York and San Francisco , USA ). Beide haben 1990 erstmalig diese Ausbildung in Deutschland angeboten. Prof. Himmelstein hat inzwischen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Ausbildungsinstituten wie z. B. dem Harvard Program on Negotiation oder der American Bar Association tausende Mediatoren in den USA, Europa und Israel in Theorie und Praxis eines verständnisbasierten Konfliktlösungsansatzes unterrichtet. Im Rahmen des Weiterbildungsprogramms Mediation leitet er zeitweise das Grundlagenseminar, aber auch Seminare zu Spezialthemen wie Turning Points in der Mediation oder Working with the inner Life of Conflict.

Zusammenfassung
"Das (...) Grundlagenbuch (...) stellt umfassend, sehr angenehm und über weite Strecken spannend zu lesen, die "verstehensbasierte Mediation" vor. Einen hohen Wert haben dabei die Praxisfälle, hier insbesondere auch die Gesprächsmitschriften, die zeigen, wie und mit welcher Routine Mediatoren Gespräche leiten könn(t)en. Das ist best practice! Und genau hier liegt nach Ansicht des Rezensenten der große Wert auch für erfahrene Praktiker: man kann sich gut im Spiegel des Gelesenen hinterfragen und dadurch lernen. Seinen ganz besonderen Wert entwickelt Konflikte fordern uns heraus (...) aber sicher für Mediatorinnen und Mediatoren am Beginn ihrer Profession. Und daneben sei erwähnt, dass auch andere, professionsfernere interessierte Menschen einen hohen Nutzen haben werden." www.socialnet.de/rezensionen/17366.php, 09.03.2015, von Martin Zauner, Dipl.Päd.(univ), Dipl.Sozialpäd.(FH), Mediator (BM), AkadOR an der Fakultät Angewandte Sozial- und Gesundheitswissenschaften an der Ostbayerischen Technischen Hochschule Regensburg (Lehrgebiete: Gruppenarbeit, Teamführung /-entwicklung, Mediation, Jugendarbeit, Jugendsozialarbeit, Schulsozialarbeit)

Inhalt
Inhalt Vorworte 9 Vorwort der Autoren zur deutschen Ausgabe 9 Vorwort zur Originalausgabe über die Entwicklung des Mediationsansatzes der Autoren in den USA 13 Vorwort von Gisela und Hans-Georg Mähler 21 Vorwort von Lis Ripke 25 Zum Geleit von Robert Mnookin 27 Einführung in das verstehensbasierte Modell 31 Der verstehensbasierte Ansatz der Mediation 33 Die Kraft des Verstehens 35 Eigenverantwortung 36 Zusammenarbeit 37 Wahrnehmung tieferer Konfliktgründe 39 Ziel dieses Buchs 42 Mediation ohne Einzelgespräch 42 Die Rolle des Rechts und der Rechtsanwälte 43 Zu den Bedenken an unserem Ansatz 44 Abschnitt 1: Die Entscheidung zur Mediation 45 1.1 Wer entscheidet? Die Blockade auf der Finca 45 Kommentar: Wer entscheidet? 52 Herkömmliche Ansätze der Konfliktbearbeitung 53 Die verstehensbasierte Alternative 56 1.2 Die freiwillige Entscheidung zur gemeinsamen Konfliktarbeit: Radix und Argyle 60 Die aktive Beteiligung der Parteien 62 Die Kraft des Verstehens 65 Kommentar: Die freiwillige Entscheidung, einen Konflikt gemeinsam zu lösen 73 Das herkömmliche System mit Anwälten 75 Die Alternative Mediation im Beisein der Anwälte 76 Die Entwicklung der Mediation unter dem Einfluss der Rechtsanwälte 79 Der Einfluss von Rechtsnormen und Rechtsanwälten auf das Mediations-Setting 80 Entwicklung einer gemeinsamen Basis für die Zusammenarbeit 82 1.3 Was gehört zu einer Mediation? Die Holocaust-Memoiren 84 Das einvernehmliche Vorgehen 84 Arbeitsbündnis 84 Erkennen, was dem Streit zugrunde liegt 92 Kommentar: Was gehört zu einer Mediation? 94 Aushandeln des Verfahrensvertrages 95 Den Konflikt akzeptieren 96 Kriterien für die Teilnahme der Parteien 97 Autonomie fördern 98 Das Verhältnis zwischen dem Wie und dem Was 100 1.4 Der Loop des Verstehens: Das Naturschutzgebiet 102 Die Streitpunkte herausarbeiten 106 Widersprüche sind erlaubt 109 Unterschiedliche Meinungen anerkennen 110 Kommentar: Der Loop des Verstehens 111 Looping von Anfang an 111 Verstehen ist nicht gleich Zustimmen 113 Looping von innen nach außen 113 Looping der Schlüssel zum wirklichen Verstehen 114 Nützliche Hinweise für das Looping 115 Hindernisse beim Looping 116 Verstehen bringt Klarheit 119 Das Ergebnis im Naturschutzgebiet-Fall 120 Abschnitt 2: Das Verstehen vertiefen 123 2.1 Der Wille zur Zusammenarbeit: San Francisco Symphony 123 Die Motivation wecken 125 Die Motivation nutzen 130 Kommentar: Von der Motivation, einen Konflikt gemeinsam zu lösen 134 2.2 Über Recht und Unrecht: Die Blockade auf der Finca 138 Unterschiedliche Sichtweisen verursachen Konflikte 139 Das Dilemma zwischen Absicht und Wirkung 141 Unterschiedliche Sichtweisen 146 Kommentar: Über Recht und Unrecht 147 Die Recht-Unrecht-Falle 148 Den Ausweg aufzeigen 149 Verständnisräume 150 Als Mediator die Parteien verstehen 151 Die Parteien unterstützen, einander zu verstehen 153 Die Blockade auflösen 156 2.3 Hilfe für das tiefere Verstehen: Die Holocaust-Memoiren 158 Interessen und Bedürfnisse 159 Die Sinnfrage auf der ersten und zweiten Ebene 161 Interessen und Bedürfnisse der anderen Partei verstehen 167 Kommentar: Die Ebenen eines Konflikts verstehen 169 Das Innenleben eines Konflikts 169 Die Ebenen des Konflikts 170 Das Erarbeiten von Interessen und Bedürfnissen 171 Die Unterstützung der Parteien, ihre Interessen und Bedürfnisse zu erkennen 171 Interessen und Bedürfnisse in Worte fassen 172 Die Sinnfrage auf der dritten Ebene 175 Raum schaffen für Lösungsoptionen 177 Abschnitt 3: Herausforderungen bei der Zusammenarbeit 179 3.1 Die Einbindung des Rechts: Der Verlagsfall 179 Die zwei Gespräche 180 Die Stärken von Rechtspositionen 187 Das Looping der Anwälte 190 Die Risiken von Rechtspositionen 192 Die Parteien aufklären 195 Prinzipien, die dem Recht zugrunde liegen 196 Der Gang vor Gericht und seine praktischen Folgen 198 Das Gespräch über geschäftliche und persönliche Aspekte 202 Kommentar: Über die Einbindung des Rechts 202 Rechtsinhalt und Rechtsfolgen 203 Anhaltspunkte für die Entscheidung 204 Was bedeutet die Einbindung des Rechts? 205 Die drei Stufen des Rechtsgesprächs 207 Wann ist der richtige Zeitpunkt? 209 Wer entscheidet? 210 Was ist das Wesentliche? 211 3.2 Einzelgespräche Pro und Contra: Liebe, Tod und Geld 212 Kommentar: Einzelgespräche Pro und Contra 230 Probleme bei Einzelgesprächen 230 Den Mediator zum Richter machen 231 Manipulation 232 Gründe für Einzelgespräche 233 3.3 Positive Neutralität: Nachbarn 240 Sich von (Vor-)Urteilen befreien 242 Positive Neutralität wahren 244 Anwälte unterstützen die Mediation 246 Die Parteien verstehen 246 Zurückschauen, um nach vorne zu blicken 248 Unterschiedliche Sichtweisen beachten 250 Wut wahrnehmen und anerkennen 251 Emotionale Wirklichkeit und Neutralität 254 Die Parteien auffordern, einander zu verstehen 257 Was motiviert die Parteien, einander zu verstehen? 259 Den Parteien gegenseitiges Loope…

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