Service Management am Beispiel: "Outsourcing der IT-Betriebsführung"

Eine der wichtigsten Aufgaben in der modernen Unternehmensführung ist die Flexibilität bei extrem volatilen Marktbedingungen. Das letzte Jahrzehnt der Globalisierung war geprägt durch Mergers & Akquisition (M&A) und damit immer größer gewordener Konzerne, die die eigentlichen Machtzentren wurden. Die Finanzkrise hat genau diesen enorm gewachsenen Organisationsstrukturen ihre größte Schwäche vor Augen geführt deren Inflexibilität. Die strikte Konzentration auf den Markt und sein Produkt das Kerngeschäft wird zur Überlebensstrategie. Outsourcing dem Auslagern von bisher innerbetrieblich erbrachten Leistungen hat in vielen Bereichen gewinnendes Potenzial. Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Spezialdisziplin: dem Outsourcing der IT Betriebsführung. Inhaltlich werden die Methoden des IT-Betriebs (OnSite vs. Cloud Computing) herausgearbeitet, vor allem aber die kaufmännischen und unternehmenspolitischen Aspekte der Vergabe und Durchführungsoptionen an geeignete IT-Outsourcing-Dienstleister bewertet.

Autorentext
Herr Christian Hener, MBA (Geb. 1969 in Linz) gründete 1993 die Hener IT-Group GmbH in Linz. Die Hener IT-Group gilt als eines der ersten auf IT-Outsourcing spezialisierten Unternehmen. Seit 2012 wird die OÖ.Cloud betrieben. Das Cloud Rechenzentrum unterstützt erfolgreich den IT Trend Cloud Computing für Unternehmen. - www.hener.at

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