Umsetzung der IT-Strategie anhand ausgewählter ITIL-Kernprozesse

Die hier vorgestellte Methodik und die Beschreibung für die Umsetzung ziehen sich wie ein roter Faden durch die einzelnen Kapitel. Die beschriebenen Kernprozesse wurden zwar speziell für EVUs ausgewählt, können aber dennoch auch für andere Unternehmen und Bereiche problemlos eingesetzt werden. Ebenfalls einfach anzuwenden sind die Auswahlverfahren, egal ob für Energieversorger oder sonstige Dienstanbieter. Schlagworte wie Change- oder Problemmanagement werden verständlich erklärt und lassen sich logisch anwenden. Das Ergebnis könnte ein Notfallhandbuch sein, dass letztendlich - im Fehlerfall - einen enormen Schaden abwendet und die daraus entstehenden Kosten minimiert.

Autorentext
geboren 1968 in Wiener Neustadt, Diplomingenieur für Präzisions-, System- und Informationstechnik an der Fachhochschule Wiener Neustadt. War bis 2011 im IT- und Dienstleistungssektor von EVU s und als Trainer für IIR, WIFI und BFI beschäftigt. Absolvierte zwischenzeitlich das Lehramt und wechselte schließlich in den Lehrberuf für berufsbildende höhere Schulen und Fachhochschulen. Dort unterrichtet er im Wesentlichen in den Bereichen Informatik und Elektrotechnik und befasst sich mit Studien für nachhaltige Energiesysteme.

Klappentext
Die hier vorgestellte Methodik und die Beschreibung für die Umsetzung ziehen sich wie ein roter Faden durch die einzelnen Kapitel. Die beschriebenen Kernprozesse wurden zwar speziell für EVUs ausgewählt, können aber dennoch auch für andere Unternehmen und Bereiche problemlos eingesetzt werden. Ebenfalls einfach anzuwenden sind die Auswahlverfahren, egal ob für Energieversorger oder sonstige Dienstanbieter. Schlagworte wie Change- oder Problemmanagement werden verständlich erklärt und lassen sich logisch anwenden. Das Ergebnis könnte ein Notfallhandbuch sein, dass letztendlich - im Fehlerfall - einen enormen Schaden abwendet und die daraus entstehenden Kosten minimiert.

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